Aide du Compte Perystyl

Premiers pas

Connectez-vous, nommez votre organisation, puis invitez vos collègues. Une invitation doit être acceptée avec l’adresse invitée et vérifiée. Les applications disponibles apparaissent dans le tableau de bord ; votre administrateur gère leurs accès.

Choisir une offre

Choisissez un produit et un palier, puis comparez le total mensuel ou annuel affiché avant paiement. Les prix sont hors taxes par organisation. L’annuel est facturé pour l’année entière, et non chaque mois. Les quotas et allocations ne sont pas encore décrits dans le catalogue du portail : demandez leur confirmation au support avant de souscrire si votre usage dépend d’une limite précise.

Une absence de droit n’active pas automatiquement une offre gratuite. La disponibilité du gratuit se vérifie auprès de chaque application.

Paiement et accès

Le retour de paiement ne confirme pas à lui seul l’activation : les droits sont mis à jour après confirmation Stripe. Si l’attente persiste, actualisez la facturation et contactez le support. Un abonnement impayé ou suspendu ne donne plus les droits payants ; les droits manuels peuvent être conservés.

Les propriétaires et administrateurs gèrent factures, moyens de paiement et résiliation depuis « Gérer le paiement et les factures ». Changer de périodicité démarre un nouveau cycle ; une modification peut déclencher un prorata immédiat.

Compte et confidentialité

Le menu Votre compte permet l’export de vos données du portail et le suivi d’une demande d’effacement. La suppression d’une organisation nécessite l’examen des abonnements et des données partagées.

Signaler un problème ou suggérer une amélioration

Indiquez l’écran concerné, l’heure et la référence d’incident si elle est affichée. N’envoyez ni mot de passe, ni clé, ni lien de connexion, ni données de tiers.